Ufficio Relazioni con il Pubblico

• Modulo on-line per le segnalazioni dei cittadini
• Sito web aziendale: commenti e suggerimenti
• Richiesta di patrocinio dell'A.s.F.O.

• Regolamento di pubblica tutela (Decreto n. 955 del 06/12/2024)  [pdf - 253,84 KB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2024 I semestre (territorio e ospedali)  [pdf - 1,24 MB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2023 (territorio e ospedali)  [pdf - 1,19 MB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2023 I semestre (territorio e ospedali)  [pdf - 1,16 MB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2022 (territorio e ospedali)  [pdf - 1,19 MB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2022 I semestre (territorio e ospedali)  [pdf - 1,72 MB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2021 (territorio e ospedali)  [pdf - 1,01 MB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2020 (territorio e ospedali)  [pdf - 1001,67 KB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2019 (territorio e ospedali)  [pdf - 455,06 KB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2018 (territorio e ospedali)  [pdf - 2,67 MB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2017 (territorio e ospedali)  [pdf - 3,04 MB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2016 (territorio)  [pdf - 974,79 KB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2016 (ospedali)  [pdf - 1,05 MB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2015 (territorio)  [pdf - 1005,6 KB] (il link apre una nuova finestra)
• Report segnalazioni 2015 (ospedali)  [pdf - 1,47 MB] (il link apre una nuova finestra)
• Report regionale esperienza di ricovero 2015  [pdf - 1,18 MB] (il link apre una nuova finestra)

L'Ufficio può essere contattato:

• telefonicamente;
• mediante lettera indirizzata a:
  Ufficio Relazioni con il Pubblico
  Azienda sanitaria Friuli Occidentale
  via della Vecchia Ceramica, 1
  33170 - Pordenone;
• tramite email indirizzata a urp@asfo.sanita.fvg.it;
• tramite PEC indirizzata a asfo.protgen@certsanita.fvg.it;
• tramite form online dedicato alle segnalazioni;
• personalmente, recandosi presso una delle sedi indicate.

Accesso diretto o su appuntamento.

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico:

• offre all'utente informazioni e orientamento sulle modalità di accesso ai servizi e alle prestazioni, anche attraverso la propria rete di referenti presenti presso le varie strutture;
• gestisce la comunicazione web attraverso l'aggiornamento costante dei contenuti del sito istituzionale;
• raccoglie, analizza e gestisce gli elogi, le segnalazioni ed i reclami presentati dai cittadini:
  gli elogi, le segnalazioni ed i reclami vengono gestiti dall’URP in modo diretto, anche attraverso la rete dei propri referenti periferici, secondo modalità di raccolta e gestione prestabilite;
• cura l'istruttoria delle istanze di patrocinio.