Trasferimento degli sportelli CUP nel Nuovo Ospedale di Pordenone
Nuovi spazi, più comfort e una logistica ripensata per migliorare l'accoglienza e l'accessibilità dei servizi.
L’Azienda Sanitaria Friuli Occidentale comunica che, a partire da giovedì 18 giugno, gli sportelli del Centro Unico di Prenotazione (CUP) lasceranno la vecchia collocazione per trasferirsi ufficialmente al Piano Terra del Nuovo Ospedale di Pordenone. La nuova area è stata progettata mettendo al centro il benessere del cittadino: ambienti più ampi, luminosi e funzionali accoglieranno gli utenti all'interno di una struttura pensata nell’ottica di un'organizzazione più efficiente delle attività di prenotazione e assistenza amministrativa.
La nuova sede del CUP potrà contare su quattro sportelli polifunzionali dedicati, pronti a gestire i flussi in modo fluido grazie al sistema eliminacode posizionato all'ingresso. Per le operazioni di pagamento i cittadini avranno a disposizione diverse casse automatiche, distribuite sia nella hall principale dell'Ospedale sia nelle immediate vicinanze degli sportelli stessi.
Gli orari dei servizi CUP
I quattro sportelli seguiranno la seguente programmazione oraria:
• Prenotazione prime visite ed esami diagnostici: dal lunedì al venerdì, con orario continuato dalle ore 8.00 alle ore 16.00.
• Consegna e ritiro dei referti: dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 16.00, con apertura anche il sabato mattina dalle ore 8.00 alle ore 12.30.
Insieme al CUP, con l’obiettivo di concentrare i servizi e semplificare i percorsi amministrativi per i pazienti, nella stessa area del piano terra, da giovedì 18 giugno prenderanno il via le attività dei seguenti uffici:
Copia Cartelle Cliniche: aperto per la presentazione delle richieste dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle ore 12.00. Per il ritiro della documentazione, gli utenti dovranno invece rivolgersi agli sportelli CUP nelle giornate e orari sopraindicati,
Accettazione Ricoveri che osserverà un orario di apertura dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 13.00 e dalle ore 13.30 alle ore 15.00.
USA Desk, lo sportello dedicato all'utenza proveniente dalla Base USA di Aviano per la gestione di appuntamenti, ricoveri e percorso gravidanza. Il servizio sarà attivo secondo la seguente programmazione:
lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 9.30 alle ore 12.30 e dalle ore 14.00 alle ore 15.30
martedì e giovedì dalle ore 9.30 alle ore 12.30 e dalle ore 14.00 alle ore 18.00
Con questa importante riorganizzazione, l’Azienda punta a elevare gli standard di accoglienza e accessibilità, offrendo un servizio vicino, efficiente e attento alle esigenze degli utenti.