Attivazione del servizio 116117 a decorrere dal 13 aprile 2026
ASFO informa che dal 13 aprile 2026 sarà operativo il 116117 ovvero il Numero Europeo Armonizzato (NEA) per l’attivazione di cure mediche NON URGENTI.
Il NEA 116117 è un numero gratuito attivo e disponibile 7 giorni su 7, 24 ore su 24. Si può chiamare il NEA da qualunque telefono fisso o mobile. Gli operatori che rispondono al numero 116117 hanno la possibilità di attivare il Servizio di Continuità Assistenziale ed i Servizi Territoriali per garantire la risposta più adeguata a tutte le richieste NON URGENTI.
La centrale di risposta è comunque interconnessa con la Sala Operativa Regionale Emergenza Sanitaria (SORES).
Servizi attivabili:
- Servizio di Continuità Assistenziale (ex Guardia Medica), che potrà operare mediante consulenza telefonica, visita ambulatoriale o visita domiciliare.
- Raccordo con i Servizi territoriali.
Qualora si valuti che la richiesta possa trovare adeguata risposta con la presa in carico da parte dei Servizi territoriali (esempio consulenza clinica, attivazione della rete socio-assistenziale, attività infermieristiche sia ambulatoriali che domiciliari) e accertato attraverso un accurato filtro telefonico che la situazione non presenti alcun carattere di gravità e/o urgenza, l’operatore attiva il percorso più idoneo e trasmette la richiesta ai servizi territoriali che prendono in carico la situazione e gestiscono la problematica.
- Medici di Medicina Generale e Medicina Generale Integrata (MGI).
Fornisce informazioni e raccordo con i Medici di Medicina Generale e Medicina Generale Integrata su prestazioni diagnostico/terapeutiche, in modo da indirizzare al medico giusto la persona con problematiche NON URGENTI.
- Segnalazione di inquinamento ambientale.
Si raccorda con le strutture adibite all’attività di controllo ambientale nel caso in cui si verifichino situazioni di fuoriuscita o pericolo di fuoriuscita di sostanze inquinanti e/o presenza di materiali che rappresentano rischio per la salute umana, per la catena alimentare, nonché per l’ambiente.
- Soccorso Medico, veterinario.
Gestisce la risposta e indirizza il cittadino alle strutture e ai presidi di sanità pubblica veterinaria, gli enti, le associazioni e i servizi che operano nel settore delle filiere degli animali di affezione e di reddito.