Teleassistenza e Telesoccorso domiciliare - "Sicuri a casa"

La domanda di teleassistenza va presentata al Servizio Sociale del Comune di residenza o al Distretto Sanitario di appartenenza (contattare la struttura per fissare un appuntamento).

I moduli per la richiesta possono essere ritirati nei Distretti Sanitari e ai Servizi Sociali Comunali; oppure possono essere scaricati dal sito della Regione FVG (www.regione.fvg.it), delle Aziende Sanitarie (in questa pagina, nella sezione "Modulistica") o dal gestore del servizio (www.tesantelevita.it).

La gestione del servizio è a cura di TESAN-TELEVITA SRL.
Per informazioni sul servizio e sulle modalità di erogazione è disponibile un numero verde gratuito: 800 84 60 79.

TELEASSISTENZA

Si tratta di un servizio della Regione rivolto alle persone anziane o fragili che desiderano essere seguite e protette restando a casa propria. Basta solo un telefono per poter contare 24 ore su 24 su personale qualificato, pronto ad intervenire in qualunque situazione di bisogno o di emergenza. Per rispondere al meglio ai diversi bisogni delle persone più a rischio, è prevista anche la sperimentazione di nuove tecnologie per l’assistenza domiciliare.

TELESOCCORSO

Grazie a un piccolo apparecchio portatile, costituito da un pulsante e connesso al telefono di casa tramite apposito dispositivo (o a un cellulare con tasto di soccorso*), ogni utente è collegato 24 ore su 24 alle centrali operative presenti in Regione. Premendo il pulsante, in caso di necessità, l’assistito può parlare in viva voce con gli operatori delle suddette centrali. La cartella personale informatizzata, contenente tutti i dati utili in caso di emergenza (ubicazione, condizioni di salute, persone di riferimento e in possesso di chiavi), consente agli operatori di attivare una risposta tempestiva e adeguata.

* Il cellulare di soccorso viene fornito all’utente in via provvisoria in mancanza di rete telefonica fissa, sentiti gli operatori sociosanitari.

TELECOMPAGNIA

Una o più volte la settimana ogni persona assistita riceve telefonate di compagnia che favoriscono la conoscenza e la socializzazione tra utenti e operatori. Si instaura così una comunicazione costante che facilita la prevenzione dei bisogni, offre attenzioni e sicurezza e migliora la qualità della vita.

CUSTODA CHIAVI

Nei capoluoghi e comuni limitrofi, prevalentemente per le persone prive di rete di riferimento, è attivo anche un servizio di custodia chiavi con pronto intervento 24 ore su 24 in caso di emergenza, grazie a personale autorizzato e qualificato.

AGENDA FARMACI

Consiste in un programmato contatto telefonico, a orari stabiliti e più volte al giorno, utile a ricordare all’utente l’assunzione di medicinali prescritti dal medico. Il servizio è riservato a particolari utenti, su autorizzazione degli operatori sociosanitari.

CONSEGNA FARMACI

Nei capoluoghi, la Teleassistenza prevede anche un servizio di consegna dei farmaci a domicilio a titolo gratuito,  in orario di chiusura delle farmacie e in presenza di ricetta “urgente” rilasciata dal medico.

Con la Legge Regionale 4 novembre 2019 n. 19 (Misure finanziarie intersettoriali), art. 8, comma 8, sono stati eliminati i requisiti reddituali e il servizio è stato reso gratuito per tutti gli utenti in possesso dei criteri indicati ai sensi della L.R. 26/1996, specificati nella D.G.R. 161 del 7 febbraio 2020 ai punti 3, 5, 6, 7, e tenuto conto del numero di attivazioni disponibili e determinate dalla direzione regionale competente.