Regole e norme di convivenza
L’ospedale è un luogo di cura dove ogni atteggiamento deve conciliarsi con queste esigenze. Gli ospiti sono tenuti ad osservare alcune regole necessarie all’ordinato svolgimento dei servizi di cura.
Cosa portare
Per il ricovero è necessario portare solo gli effetti strettamente necessari: biancheria intima, pigiama, vestaglia, biancheria da bagno, prodotti per l’igiene (sapone, spazzolino, eventuale contenitore per protesi dentali).
Inoltre è utile portare tessera sanitaria e documento di identità in corso di validità, codice fiscale, esami ed accertamenti diagnostici eseguiti di recente, eventuali copie di cartelle cliniche di ricoveri in precedenza effettuati.
In caso di assunzione di farmaci a domicilio è importante portarseli e informare il personale del reparto fornendo il nome e la quantità assunta.
Cosa non portare
Sarebbe opportuno evitare di portare oggetti di valore (gioielli o grosse somme di denaro) che comunque non devono essere lasciati incustoditi nel comodino e negli armadietti ma eventualmente consegnati in custodia al coordinatore infermieristico del reparto.
Norme di convivenza
Gli ospiti sono tenuti ad osservare alcune regole necessarie all’ordinato svolgimento dei servizi di cura:
- evitare il più possibile i rumori
- parlare a bassa voce durante le visite
- moderare il volume dell’eventuale apparecchio radio o televisore
- non allontanarsi dal Reparto senza darne preventivo avviso al personale di servizio
- non fumare nei locali
- il cellulare va utilizzato lo stretto necessario riducendo le suonerie
- ogni paziente ha diritto a ricevere visite da parenti o amici; gli orari sono indicati all’ingresso delle singole Strutture
- al di fuori degli orari di visita la presenza di familiari o altre persone incaricate ad assistere i pazienti deve essere autorizzata dal personale di reparto
- i visitatori non devono essere di ostacolo alle attività sanitarie e al riposo degli altri pazienti ricoverati
- per i ricoveri in età pediatrica è consentito ad un genitore rimanere accanto al figlio durante tutta la degenza.
- per motivi igienici è sconsigliato tenere piante in vaso nelle stanze di degenza
- Caregiver (colui che si prende cura) è un termine inglese che indica una persona malata, anziana o disabile, fornendole un importante sostegno. Possono essere familiari, amici o persone con ruoli diversi. Se si desidera la presenza del caregiver nei momenti di assistenza, La invitiamo a comunicare alla coordinatrice del reparto il/i soggetto/i individuato/i.
Sarà informato sulle modalità con le quali il caregiver potrà accedere alla struttura.
È sconsigliato l’ingresso nei reparti di bambini di età inferiore ai 12 anni.
Relazioni con il personale sanitario
Ogni persona ricoverata ha diritto ad essere informata dai medici, in modo semplice e chiaro, sugli esami, le terapie ed i trattamenti che saranno o sono praticati, nel rispetto della dovuta riservatezza. In ogni struttura è esposto l’orario di ricevimento dei medici e l’orario di visita ai degenti. Ogni posto letto è dotato di pulsante per la chiamata del personale di assistenza. Tutto il personale è riconoscibile mediante apposito cartellino, riportante il cognome, nome e la qualifica.
Distribuzione dei pasti
Il servizio di ristorazione è affidato in appalto a ditta esterna. I pasti vengono prenotati il giorno precedente dal personale addetto e vengono serviti su vassoi individuali.
Qualora il paziente necessiti di regimi nutrizionali particolari, il servizio dietetico, su richiesta del Medico della struttura di degenza, predispone una dieta speciale.
Le persone vegetariane o con abitudini alimentari legate a motivi religiosi o etnici possono segnalare le loro esigenze al coordinatore infermieristico.
Gli orari indicativi, salvo variazioni, di distribuzione dei pasti sono:
- Colazione: dalle ore 06:45 alle ore 07:30
- Pranzo: dalle ore 11:45 alle ore 12:30
- Cena: dalle ore 17:45 alle ore 18:30.
Non è consentito, al termine del pasto, trattenere presso la stanza di degenza alimenti deperibili; tutti i vassoi devono quindi essere consegnati al personale addetto al ritiro.
Avvertenze per i familiari dei degenti
La consegna di alimenti da parte dei familiari è possibile solo previo accordo con gli operatori del reparto. Possono essere somministrati solo alimenti confezionati ed integri, muniti di data di scadenza. Gli alimenti che richiedono la conservazione in frigorifero devono essere consegnati al personale di assistenza che ne assicurerà l'idoneo trattamento. Non è consentita la fornitura di alimenti di preparazione casalinga.
In specifiche situazioni e se autorizzati dal coordinatore infermieristico, i familiari possono fruire di pasti a pagamento. La consumazione avviene presso la stanza di degenza del congiunto, con le seguenti modalità: recarsi in segreteria del reparto per ritirare il promemoria economale nominativo, quindi recarsi presso le casse automatiche ed effettuare il pagamento.
Il costo del pasto è pari ad € 7,95.